Häufig gestellte Fragen
ZAHLUNGEN UND VERSAND
WELCHE ART DER BEZAHLUNG AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal. Wir wollen unseren Kunden alle Annehmlichkeiten des Einkaufens bieten.
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KANN ICH PER TELEFON BESTELLEN?
Ja, natürlich. Bestellung unter +39 041 458 2408
Öffnungszeiten von 9.00 bis 18.00 Uhr
Samstag und Sonntag geschlossen
Samstag: unter +39 041 309 4919
SIND MEINE DATEN SICHER, WENN ICH BEI IHNEN KAUFE?
Ja, natürlich! Wir haben uns bemüht, Optionen zu finden, um keine Informationen auf unserer Website zu speichern. Ihre Kreditkartendaten werden zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch gelöscht. Die einzigen Informationen, die in unserem System gespeichert werden, sind die folgenden:
Name / Adresse / Telefon / Post
Nur zu Kontaktzwecken für Ihre Bestellungen
IN WIE VIELEN TAGEN LIEFERN SIE?
Wir liefern in 2/3 Werktage. Vorbehaltlich von Ausnahmen, die Ihnen mitgeteilt werden.
Der Versand beginnt am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an einem bestimmten Tag eintrifft, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht in den Anmerkungen.
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten betragen immer 9,99€ für ganz Deutschland. –
AN WEN KANN ICH MICH WENDEN, WENN ICH HILFE BRAUCHE?
Wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können uns unter +39 041-4582408 erreichen.
Ladenöffnungszeiten 9:30 – 12:30 und 15:30 – 19:30
Sonntag und Montagmorgen geschlossen
Wenn Sie es vorziehen, Facebook zu benutzen, können Sie uns eine Nachricht auf unserer Facebook-Seite schicken und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
DIE FARBEN ZU 100 % MIT DEN FOTOS ÜBEREINSTIMMEN?
Unsere veröffentlichten Fotos sind so real wie möglich, die Farben können von Bildschirm zu Bildschirm und von Handymodell zu Handymodell leicht abweichen. Wenn Sie irgendwelche Zweifel an einer Farbe haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +39 041-4582408 oder info@negoziideacasa.com.
ORDERS
WARUM ICH HABE DIE E-MAIL MIT DER KAUFBESTÄTIGUNG NICHT ERHALTEN?
Jedes Mal, wenn Sie einen Kauf tätigen, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie sie zufällig nicht erhalten, überprüfen Sie Ihre Junk-Mails, vielleicht ist sie aus irgendeinem Grund dort gelandet.
Wenn Sie die E-Mail nicht finden, auch nicht in der Junk-Mail, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Telefon oder Chat und wir werden das Problem lösen.
Haben Sie keine Antwort gefunden?
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