Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Hai un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi sulla tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese.

Come esercitarlo

Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via email una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso sarà elaborato entro il termine di legge applicabile al tuo acquisto.

Il prodotto deve essere restituito integro e nello stesso stato in cui lo ha ricevuto.

Il nostro corriere passerà a data e fascia oraria prefissata, data che non potrà essere spostata o riassegnata e aggiungerà l’etichetta di spedizione e tutti i dati necessari per spedire la merce alla nostra sede 

OTTIENI IL RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo alla restituzione dell’importo totale meno le spese di spedizione di andata, ritiro e ritorno

Spedizione andata 6,99€ / Ritiro: 6,99€ / Spedizione ritorno a partire da 6,99€ 

Se hai ricevuto la spedizione gratuita, l’importo sarà calcolato nel reso.

Se vuole risparmiare certe spese, le consigliamo di parlare con uno dei nostri ragazzi per ricevere la miglior assistenza alle sue esigenze.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni sottostanti riguardano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio:

Articoli realizzati su misura, deperibili, sigillati per motivi igienici o supporti sigillati

Gli articoli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, cioè deperibili, gli articoli sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e aperti dopo la consegna, e le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna sono esclusi dal diritto di recesso — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE.

Utilizza questo modulo per esercitare il diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile a tutela dei consumatori. L'invio del modulo registra la tua richiesta, di cui ti daremo conferma via e-mail; ciò non implica di per sé l'accettazione del recesso.

Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, a decorrere dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni previste dalla normativa al diritto di recesso. Verifichiamo tali aspetti prima di confermare; pertanto, l'invio di una richiesta non ne garantisce di per sé l'accettazione.

La conferma del recesso verrà inviata a questo indirizzo.
Puoi trovarlo nell'email di conferma che ti abbiamo inviato.
Se hai selezionato il prelievo parziale, elenca qui i prodotti interessati.
Modulo tipo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)

Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.

To:
Negoziideacasa
PARO GROUP S.R.L.
Email: servizio.clienti@negoziideacasa.com
Phone: +390414582408

Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / di fornitura del seguente servizio:

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Ordinato il / ricevuto il:

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Nome del/i consumatore/i:

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Indirizzo del/i consumatore/i:

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Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo):

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Data:

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Fonte: Allegato I, parte B, della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori

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